Política de envío

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Última actualización: 2 de octubre de 2026

Dónde enviamos

Actualmente enviamos solo a España.

Tiempo de preparación

Los pedidos se preparan en 1 a 3 días hábiles. Recibirás un email de confirmación con tu número de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido.

Tiempo de entrega

Los pedidos se envían a través de nuestro socio logístico internacional. El plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días hábiles desde el envío. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por retrasos del transportista, el clima o la aduana.

Costes de envío

  • Envío estándar: 7,99 €.
  • Envío gratis en los packs de 3 y 5 unidades («Compra 2 y llévate 1 gratis» y «Compra 3 y llévate 2 gratis»).
  • Las renovaciones de suscripción se envían con la misma tarifa que tu primer pedido.

Aranceles e impuestos

Los impuestos y aranceles de importación aplicables se muestran o se calculan en el checkout siempre que sea posible. No deberías tener que pagar cargos adicionales en la entrega; si ocurre, contáctanos.

Seguimiento

Puedes seguir tu pedido con el enlace del email de confirmación de envío.

Dirección incorrecta

Revisa tu dirección en el checkout. Si detectas un error, escríbenos a support@tryokinami.com dentro de las 12 horas siguientes a tu compra.

Retrasos

Si no podemos enviar tu pedido en el plazo indicado, te avisaremos por email y podrás cancelarlo con reembolso completo.

Contacto

ATHENIX SOLUTIONS LLC · 1160 Heron Sound Dr, Ste 51, Apopka, FL 32703, EE. UU. · support@tryokinami.com